Dezelfde boeken. Dezelfde prijs. Tot 12% van je aankoop gaat naar een goed doel dat jij kiest!
Beschadigde boeken kun je zeker retour sturen. Gaat het om een lichte beschadiging, dan vragen we je vriendelijk te overwegen het boek toch te houden en een plekje te geven in jouw boekenkast. Dit is in onze ogen een duurzamere oplossing. Terugsturen kost niet alleen extra verzendkosten, maar ook kan het boek daarna niet meer …
Lees verder “Ik heb een beschadiging aan mijn boek(en), kan ik deze terugsturen?”
Nee. E-books worden direct geleverd na bestelling. Je ziet in het bestelproces af van het herroepingsrecht, wat betekent dat je e-books niet kunt terugsturen. Ook makkelijk kopieerbare producten, zoals games, dvd’s en cd’s, kunnen niet geretourneerd worden indien de verzegeling na levering is verbroken.
Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag uit.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze) van ons terug. Mits je het pakket retour stuurt binnen 14 dagen. Indien je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt, worden de kosten …
Lees verder “Krijg ik mijn verzendkosten terug als ik een bestelling retour stuur?”
Zodra je jouw boek(en) hebt ontvangen, gaat de herroepingstermijn van 14 dagen in. Wil je een of meerdere boeken retourneren, geef dit dan binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk aan via een mail naar klantenservice@amyeneva.nl. Je kunt hierbij gebruik maken van ons herroepingsformulier. Zodra je een reactie ontvangt van ons, heb je 14 dagen …
Ja, je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen. De directe kosten voor het terugzenden komen voor jouw rekening.